Política de privacidad y aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

Responsable del tratamiento de los datos personales

El uso del sitio web https://christina-cosmeceuticals.es/ (en adelante, LA WEB), del que es titular CHRISTINA EUROPE S.L. (en adelante, PROPIETARIO DE LA WEB).

Identificación y titularidad

De acuerdo con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI) ponemos a su disposición los siguientes datos:

• Titular: Christina Europe S.L.
• CIF: B65130122
• Domicilio social: Sector Descubridores, 47, locales 10-11, CP 28760, Tres Cantos (Madrid, España).

Puede contactar con nosotros mediante correo electrónico clients@christinacosmetics.es o telefónicamente en el (+34) 915 124 249, de Lunes a Jueves de 08:00 horas a 17:00 horas y los Viernes de 08:00 horas a 14:00 horas.

Delegado de Protección de Datos (en adelante, "DPO"):

• Datos de Contacto del DPO: DPO
• Teléfono: (+34) 915 124 249
• Correo electrónico: clients@christinacosmetics.es

CHRISTINA EUROPE S.L. - Registro Mercantil de Madrid, Sección, 8, Hoja 589087.

Términos de Uso

La navegación por este sitio web le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta Política de Privacidad y Aviso Legal.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el Aviso Legal. El usuario responderá frente al PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El Usuario con dicho acceso o uso acepta los presentes términos de uso de forma plena y, por tanto, queda informado y los acepta. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de estos términos y condiciones de navegación, deberá abandonar la Web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que esta ofrece.

Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Condiciones de Acceso

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:

1. a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
2. b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
3. c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
4. d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
5. e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
6. f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Registro de Carácter Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve o términos de búsqueda que lo remitieron a LA WEB e información sobre cómo interactúa con ella. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

En cumplimiento con lo establecido en la normativa RGPD y LOPD-GDD, le informamos que los datos recabados por Christina Europe S.L. mediante los formularios o tienda online quedarán incorporados y serán tratados en nuestros ficheros de forma confidencial con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el PROPIETARIO DE LA WEB y el USUARIO o para atender una solicitud o consulta del mismo. 

Política de Cookies

LA WEB puede utilizar cookies (pequeños archivos de texto que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página). Se trata de una técnica usada de manera habitual en Internet para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior.

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• Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visita https://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visita https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador. Para saber más visita https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

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Categorías de datos recogidos

Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son: Datos de identificación, Direcciones postales o electrónicas, Información comercial, Datos económicos y de transacciones. Todos los datos se han obtenido o directamente facilitados por Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación para llevar a cabo el objeto de la relación contractual entre las partes.

Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.

Uso de la información recogida

• Gestionar su registro como usuario en las plataformas online propiedad. No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.
• Gestionar las contrataciones de productos y/o servicios que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente, así como dar respuesta a las consultas y dudas planteadas por los Usuarios.
• Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS, según caso) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con Christina Europe SL, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
• Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los Usuarios, como hábitos de acceso y la actividad desarrollada en la Web, perfil comercial del usuario y acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico).
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

Plazo mínimo de conservación

Siempre en cumplimiento con la normativa vigente, aseguramos además:

• Mínimo plazo de conservación: mantendremos los datos durante un periodo no mayor al necesario para los fines del tratamiento, en función de su finalidad.
• Transparencia y confidencialidad: Desde el primer momento la web siempre va a requerir el consentimiento para el tratamiento de los datos del Usuario para uno o varios fines que se informará previamente y con transparencia.
• Tus datos de Usuario serán tratados de manera que se garantice una adecuada seguridad y confidencialidad de los datos personales en todo momento.

 Tratamiento base de legitimación

• Gestión contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
• Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales.
• Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes.
• Gestión de marketing: Acciones comerciales sobre productos o servicios dirigidas a clientes o personas que han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción.

En el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal para las acciones comerciales u ofertas, no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas.

Datos a terceros

No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello. Sí compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal en base a la legislación vigente.

Usamos Shopify para impulsar la tienda online: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Como terceros, los Bancos y entidades financieras tienen acceso para el cobro y pago de los servicios ofrecidos, así como el transporte del servicio de envío a domicilio. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la Administración Pública y las Autoridades competentes en virtud de lo establecido en la Ley, pueden requerir sus datos personales.

No se facilitará ningún dato que no sea necesario y no se hará un uso diferente al indicado de la información personal mínima necesaria. Así, el transporte solo obtendrá los datos necesarios para el envío y de uso exclusivo para el envío, etc. En cualquier caso, estas terceras partes deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que nosotros en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de salvaguardar sus datos personales de forma privada y segura, y también para utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de la empresa.

Derechos que le asisten en el tratamiento de datos

Como titular de los datos, puede enviarnos un escrito a Christina Europe S.L., Sector Descubridores, 47, locales 10-11, CP28760, Tres Cantos (Madrid) o a través de correo electrónico a la dirección clients@christinacosmetics.es, adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita para gestionar en cualquier momento sus derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada como en el caso  de pedidos ya efectuados.

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

Derechos sobre los contenidos y Responsabilidad

Todas las imágenes, logo, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad del PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos ni a terceras partes sin consentimiento expreso.

Así, la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

El PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

• La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
• La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
• El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y del presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. Por ejemplo, no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos o leyes.

No obstante, se tomarán las medidas posibles para evitar y acabar con estas situaciones de darse alguna. Asimismo, se declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por Christina Europe S.L.

No garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados ni invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

Cualquier litigio que incumba al sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española.

Menores

LA WEB no se dirige a menores de edad y no se acepta las transacciones a menores de 18 años, pero sí su navegación por el sitio web.

No es posible por ley recabar datos de menores de 13 años, por tanto, si eres menor de 13 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes continuar ni registrarte.

No obstante, la web declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito por parte del Usuario.

Plugins Sociales

En la web se utilizan las Redes Sociales (en adelante RR. SS.) donde se ofrece interacción con las mismas desde nuestra web. Si eres miembro de alguna de ellas y estas conectado, dicha red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de la visita a la página web. En este sentido cabe remitir a las políticas de tratamiento de datos de cada RR. SS. Puedes saber más sobre sus políticas de privacidad en:

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Política anti-spam

El prestador se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”, asimismo se declara comprometido con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas. Por tanto, el prestador garantiza al usuario a que bajo ningún concepto los datos personales recogidos en el sitio web serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero, excepto en los supuestos recogidos anteriormente.

Por las mismas razones, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas. En el caso de que un usuario reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación. Además, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos de nuestro sistema.

Cambios en la política de privacidad

Christina Europe S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Última actualización: 29 de Abril de 2020

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Puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico clients@christinacosmetics.es o telefónicamente en el (+34) 915 124 249, de Lunes a Jueves de 08:00 horas a 17:00 horas y los Viernes de 08:00 horas a 14:00 horas.